Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la copropiedad o conjunto residencial al cual se encuentra vinculado el titular, en calidad de persona jurídica constituida conforme a la Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal), representada por su administrador designado. La plataforma SGR actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades, de conformidad con lo establecido en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Gestión administrativa y operativa del conjunto residencial.
• Identificación y registro de propietarios, arrendatarios, residentes y visitantes.
• Administración de inmuebles, parqueaderos, vehículos, mascotas y zonas comunes.
• Envío de comunicaciones, circulares, noticias y convocatorias a asambleas.
• Control de acceso y seguridad de las instalaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la Ley 675 de 2001.
• Generación de reportes estadísticos y de gestión para la administración.
• Contacto por parte del personal autorizado del conjunto: Al registrarse en la plataforma, el titular acepta que el administrador y el personal autorizado del conjunto residencial al que pertenece podrán comunicarse con él a través de los datos de contacto suministrados (correo electrónico y/o teléfono), con fines estrictamente administrativos, de convivencia y de gestión de la copropiedad, conforme a lo establecido en la Ley 675 de 2001.

3. Datos personales recolectados

La plataforma recolecta los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
• Datos de ubicación residencial: apartamento/casa, torre/bloque, conjunto residencial.
• Datos patrimoniales: información de inmuebles, coeficientes de copropiedad.
• Datos de bienes: información de vehículos (placa, marca, modelo) y mascotas (nombre, raza, vacunas).

4. Principios del tratamiento

El tratamiento de datos personales se rige por los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: El tratamiento se sujeta a las disposiciones legales vigentes.
• Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima, la cual es informada al titular.
• Libertad: El tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa y actualizada.
• Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
• Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán accesibles a personas autorizadas.
• Seguridad: La información se maneja con las medidas técnicas y administrativas necesarias.
• Confidencialidad: Se garantiza la reserva de la información.

5. Derechos del titular

De conformidad con los artículos 8 y 15 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida al responsable del tratamiento a través de los canales dispuestos para tal fin:

• Correo electrónico: [email protected]
• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.

7. Medidas de seguridad

Se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso fraudulento. Los datos se almacenan en servidores con cifrado y acceso restringido. El acceso a la plataforma requiere autenticación mediante credenciales únicas por usuario.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán transferidos ni transmitidos a terceros nacionales o internacionales sin la autorización previa y expresa del titular, salvo en los casos previstos por la ley. Los datos se almacenan en infraestructura en la nube con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa colombiana.

9. Responsabilidad del usuario

Advertencia: El usuario que acceda a la plataforma en calidad de administrador o con permisos de gestión es el único responsable del uso, manejo y divulgación de los datos personales a los que acceda o registre. El responsable del tratamiento y la plataforma no se hacen responsables por el uso indebido, divulgación no autorizada, manipulación o cualquier acción realizada por los usuarios sobre la información de terceros almacenada en el sistema.

10. Vigencia y modificaciones

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras subsista la relación entre el titular y la copropiedad. El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, informando oportunamente a los titulares a través de la plataforma, de conformidad con el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013.

11. Marco legal aplicable

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15 (Derecho a la intimidad y Habeas Data).
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581).
• Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo).
• Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal).